我认为，无人超市其实有利也有弊。
首先，无人超市从资本投入的角度上看，极大地减少店里的人工成本，一个人可以管理10家店。但是用户的体验感会降低，无人超市仅仅是顾客拿货走人，享受着冷冰冰的机器人操控，互联网的收款方法，心里没有一种温暖之感。还有顾客买到的商品存在质量问题找谁？顾客买到大件商品尝试后感觉不好，需要调换找谁？
其次，无人超市从消费的需求来看，也是最大的优势：便利。但是要是遇到哪些根本不用手机微信支付宝，或者不会用的老年顾客呢？那么，这类顾客显然不会去无人超市购物啦。
其次，无人超市从消费的需求来看，也是最大的优势：便利。但是要是遇到哪些根本不用手机微信支付宝，或者不会用的老年顾客呢？那么，这类顾客显然不会去无人超市购物啦。
再次，从超市的应用场景来看，可以规模化复制，能力强，多种形式并存。但是要实现商品跃迁。无人便利店必须依靠整个销售商品与该店的应用场景来打动消费者，由此看来，会倒逼着入驻的供应商作出新的改变，拓展新商品的发展趋势，从现有的一层模式上升到新的层面上，来吸引消费者的眼球。
